תקנון
תקנון:
הקדמה:
1. בעלת האתר ומפעילתו הינה חברת ״ocean ריהוט ואביזרי אמבט״ ח.פ 212086813 (להלן: ״החברה״).
2. כל הכתוב מתייחס באופן שווה לכל מין ומגדר ומנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד.
3. אתר האינטרנט www.oceanbath.co.il הינו אתר מסחרי המשמש כאתר מכירות אלקטרוני לרכישת מוצרים על ידי ציבור הגולשים בישראל.
4. גלישה באתר אינטרנט זה ו/או רכישת מוצר מהווים את הסכמת המשתמש לפעול על פי הוראות תקנון זה, במידה ואינך מסכים לתנאי תקנון זה הנך מתבקש לא לעשות שימוש באתר.
5. חברת ocean ריהוט ואביזרי אמבט מתוקף מעמדה כמנהלת אתר אינטרנט זה, רשאית למנוע ממך לרכוש מוצר מתוקף כל אחד מהמקרים הבאים:
• במידה ומסרת במכוון פרטים שגויים.
• במידה וביצעת מעשה או מחדל הפוגעים ו/או העלולים לפגוע בחברת ocean ריהוט ואביזרי אמבט.
• במידה והפרת תנאי הסכם זה ו/או כל הסכם נוסף עם חברת ocean ריהוט ואביזרי אמבט.
• במידה ונמנעת בעבר, שלא כדין, מלשלם עבור מוצר ו/או מוצרים אשר נרכשו באתר אינטרנט זה.
• במידה וכרטיס האשראי אשר ברשותך נחסם או הוגבל לשימוש בדרך כלשהי.
שיטת המכירה באתר האינטרנט:
1. חברת ocean ריהוט ואביזרי אמבט ואתר האינטרנט שלה, מאפשרת לכלל לקוחותיה לרכוש מוצרים שונים ממגוון מוצרי החנות ו/או האתר בדרך קלה, נוחה, מהירה ובמחירים אטרקטיביים.
2. ניתן לקבל מידע נוסף אודות מוצרי החנות על ידי לחיצה על לחצן ״פרטים נוספים״ המופיע מתחת לכל מוצר ו/או ליצור קשר עם החנות בטלפון, בוואטצאפ או דרך המייל.
3. בכדי לבצע הזמנה של מוצר בדרך הטובה ביותר יש לפעול כך: תחילה יש לבחור את המוצר ולבחור בכל אופציות הבחירה (במידה וקיימות) ולאחר מכן ללחוץ על כפתור ״הוסף לסל״. לאחר מכן יש להזין את הפרטים הבסיסיים כגון: שם פרטי, שם משפחה, כתובת, דואר אלקטרוני ומספר טלפון. בכדי שההזמנה תתבצע במהירות וללא תקלות יש להקפיד על מסירת פרטים תקינים ונכונים.
ביטול עסקאות:
1. הלקוח/ה רשאי/ת לבטל את העסקה בכפוף להוראות החוק להגנת הצרכן התשמ״א 1981.
2. ביטול העסקה ייעשה עד 14 ימים מיום קבלת המוצר באריזות המקורית, ותעשה באמצעות פנייה דרך הטלפון ו/או וואטצאפ לשירות הלקוחות של החברה או באמצעות פנייה למייל oceanbath1@gmail.com של שירות הלקוחות של החברה.
3. בכפוף לחוק הגנת הצרכן, התשמ״א - 1981, (להלן: ״חוק הגנת הצרכן״) קובע כי במידה ולקוח בחר לבטל את העסקה שלא בעקבות פגם או אי התאמה, אי הספקת המוצר במועד שנקבע ו/או כל הפרה אחרת של החוזה, יוחזר כספו של הלקוח אליו תוך 14 ימים מקבלת הודעת הביטול למעט דמי ביטול של 5% מסכום העסקה ו/או 100 ש״ח, הנמוך מביניהם. המוצר יוחזר על חשבון הצרכן.
4. במידה וסופק המוצר ללקוח, חלה חובת החזרת המוצר אל החברה, על הלקוח.
5. מוסכם כי הלקוח יחזיר את המוצר באריזות המקורית, בשלמותו וללא פגע ו/או נזק ו/או פגם מכל סוג שהוא.
6. מוסכם בין הצדדים כי הלקוח יחוייב בתשלום מלא בגין דמי משלוח גם אם טרם קיבל את המוצר וזאת במידה והמוצר נשוא העסקה נשלח זה מכבר.
7. לחברת ocean ריהוט ואביזרי אמבט הזכות לתבוע את הצרכן בשל ירידת ערך המוצר.
8. מוצרים אשר מיוצרים בהזמנה אישית ו/או לפי מידה עבור הלקוח לרבות, ארונות אמבטיה לפי מידה, כיורים לפי מידה, לא ניתן לבטל ו/או להחזיר.
9.ארון אמבטיה אשר נמצא בייצור ועבר חיתוכים לפי מידות אשר הלקוח נתן, לא ניתן לשנות את המידות ולהחליפם.
10.ארון אמבטיה אשר נמצא בתהליכי ייצור ועבר חיתוך לפי מידת הלקוח/צביעה לפי צבע שבחר הלקוח, לא תינתן האפשרות לבטל את ההזמנה ולקבל החזר כספי.
11. אספקת ארונות אמבטיה: יש לשים לב, לא ניתן לקבל החזר על ארון אמבטיה לאחר התקנתו. חשוב מאוד לבדוק את המוצר לפני ההתקנה.
12. התקנה של ארונות אמבטיה הינה באחריות המתקין המבצע.
13. לא ניתן להחזיר מוצרים אשר פורקו והורכבו, אלא במידה והספק נתן את הסכמתו מראש.
אספקה והובלת מוצרים:
יש לשים לב, על אחריות הלקוח בלבד לבדוק את התאמת המוצר ושלמותו להזמנתו לפני התקנתו, לא יתקבלו תלונות לגבי התאמת המוצר ו/או צבעו ו/או גודלו ו/או החלוקה שלו, לאחר ההתקנה.
1. החנות ו/או הספקים ידאגו לאספקת המוצר אשר נרכש באתר, פרט למוצרים אשר צויין אחרת לרבות ארונות אמבטיה, תוך 10 ימי עסקים מרגע הרכישה, אלא אם צויין אחרת בדף המוצר.
2. החנות ו/או הספקים ידאגו לספק את לכתובת שהוקלדה בדף הרכישה בתוך 10 ימי עסקים, אלא אם צויין אחרת, וזאת בכפוף לתשלום מלא באמצעות כרטיס האשראי.
3. החנות ו/או הספקים לא יהיו אחראיים לאיחור בביצוע אספקת המוצר בכל מקרה מן המקרים הבאים:
⁃ כוח עליון ומבלי לפגוע בכלליות האמור לעיל, מלחמה, פעולות איבה, מצב חירום ו/או נזקי טבע.
⁃ שביתה אצל ספקי השירותים או הסחורות הנדרשים לייצור ו/או הובלת המוצרים.
⁃ כל סיבה שאינה בשליטת החברה.
4. באיזורים אשר מוגבלים בגישה מבחינה בטחונית, תהא החנות ו/או הספקים רשאים לספק את המוצרים במקום סמוך ומקובל וזאת תהא בתיאום מראש עם הלקוח.
5. זמני אספקת המוצרים ו/או השירותים כפי שאלה מצויינים מתייחסים אך ורק לימי עסקים: א׳-ה׳, לא כולל ערבי חג וימי חג.
כללי:
1. הנהלת החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות מעת לעת את מחירי המוצרים ואת מחירי המשלוחים באתר.
2. התמונות המוצגות באתר הינן תמונות להמחשה בלבד, ואינן מחייבות את החברה.
3. החברה מציגה רשמית מוצרים באתר לרבות כל הפרטים אודות המוצר המוצע למכירה ואת המחיר כפי שנקבע מראש.
4. על מנת לרכוש מוצרים באתר, יש למסור את פרטי כרטיס האשראי בדף התשלום המאובטח.
5. השלמת תהליך המכירה מותנה בכך שהמוצר המבוקש קיים במלאי החנות בעת השלמת המכירה, במידה והמוצר אינו קיים במלאי, תודיע החנות ללקוח בתוך 2 ימי עסקים וזה יהיה רשאי לבטל את העסקה או לרכוש מוצר חלופי.
6. התקנת ארונות אמבטיה תשולם בנפרד למתקין הארונות אשר יגיע להתקין אצלכם את הארון, לפי מחירון החברה.
⁃ במקרה שההתקנה ללא מעלית בבניין, רשאי המתקין לדרוש תוספת מחיר לפי מחירון החברה.
7. הספק לא יהיה אחראי על התקנה אשר בוצעה על ידי הלקוח.
8. בארונות אמבטיה עם משטח חרס אינטגרלי, המשטח בולט 2 ס"מ (ס"מ מכל צד) מגבולות הארון.
9. תתכן סטייה של 2% במידות ארונות האמבטיה
10. הלקוח יהיה אחראי באופן בלעדי לתחזוקתו של המוצר אשר נרכש באמצעות האתר, אלא אם נכתב אחרת.
11. אייקונים (ICONS) כל מידע ו/או תצוגה אשר מופיעים באתר לרבות גרפיקה, הדמיות מוצרים, עיצוב, הצגה מילולית, סימני מסחר, סימני לוגו לרבות עריכתם והצגתם באתר, הינם בבעלות הבלעדית של החברה ו/או מי מטעמה.
שירות לקוחות:
לכל שאלה ו/או בירור לגבי כל המוצרים אשר מוצגים באתר לרבות, מפרט טכני של מוצר, מידע לגבי תפעול המוצר, אחריות וכ׳ו ניתן לפנות אל נציגים מטעם החברה בטלפון, בוואטצאפ או במייל.
נציגי החברה ישמחו לעמוד לצידכם ולעזור לכם בכל שאלה הנוגעת לתהליך הרכישה, הכניסה לאתר והשימוש בו וזאת על מנת להפוך למגוון לקוחותינו את חווית הרכישה לנעימה פשוטה ומהירה יותר.
אבטחת מידע ופרטיות באתר האינטרנט:
החברה מתחייבת לא לעשות שימוש בפרטי הלקוח הרשומים באתר אלא לצרכי תפעול האתר בלבד ועל מנת לממש את תהליך רכישת המוצר.
החברה מתחייבת לא להעביר כל מידה אודות פרטי הלקוחות לצג ג׳.
◦
